近期，我局接到有关反映，称接到来电显示为惠州号码的陌生电话，对方自称医保工作人员，以“医保外二次报销方案尚未完善”为由，要求“核对理赔报销信息”，并索要个人身份信息、银行卡号等资料。

官方声明：经核实，此类电话系诈骗电话。惠州医保部门从未开展所谓的“医保外二次报销”业务，也绝不会通过电话向参保人索要身份证号、银行卡号、短信验证码等个人敏感信息。

一、诈骗电话“原声”重现

根据市民提供的通话录音，诈骗分子的话术大致如下：

喂，你好，能听到吗？您电话总算接通了。您2026年的基本医保不是交过了吗？但是有个广东地区的医保外二次报销方案还没有完善，就是来电是带您核对一下理赔报销用的信息，确保和您本人的信息一致，避免咱们影响二次报销。

此类话术利用市民对医保政策的关心和信任，编造“有报销款可领取”的诱饵，一步步诱导市民泄露个人信息，最终实施诈骗。

二、这些“医保骗局”要认清


骗局一：职工医保个人账户“被冻结/被停用”

诈骗分子谎称“您的医保账户异常、即将被冻结停用”，要求按提示操作解除冻结，实际是诱导点击钓鱼链接或转账“保证金”。

提醒：医保部门不会要求您转账解冻，职工医保个人账户正常使用无需任何操作。

骗局二：医保卡“被盗刷/被冒用”

谎称“您的医保卡在外地被盗刷、涉嫌骗保”，冒充公检法要求配合调查，诱导转账“自证清白”或索要银行卡信息。

提醒：公检法机关不会通过电话办案，更不会要求转账汇款。

骗局三：“医保补贴/退还”发放

谎称“您有一笔医保补贴（或药品报销款）未领取/可退还”，要求提供银行卡号、验证码用于收款，实为诱导。

提醒：医保补贴发放有正规流程和渠道，不会索要短信验证码。

骗局四：“医保卡升级/换卡”链接

发送短信或链接，称“医保电子凭证需升级、医保卡需换发”，诱导点击钓鱼链接，套取身份证号、密码等信息。

提醒：办理医保业务请通过官方渠道，切勿点击陌生短信链接。

骗局五：“医保代缴/代办理”服务

以“代办医保缴费、代办公积金提取、内部渠道报销”为名收取手续费，收款后失联。

提醒：医保参保缴费请通过税务、医保官方渠道办理，谨防“代办”陷阱。

骗局六：“理赔电话”核实信息

冒充医保经办机构，以“理赔到账需核实信息”为由，套取身份证号、银行卡号、验证码等敏感信息。

提醒：医保业务如有疑问，请通过医保官方渠道核实，切勿回拨陌生来电。

三、防骗要点请牢记

牢记“三不”原则：

不轻信。凡是自称医保部门，主动提到“二次报销”“补贴发放”“账户异常”并要求提供个人信息或转账的，均为诈骗。

不透露。身份证号、银行卡号、密码、短信验证码等敏感信息，一律不向任何人透露，尤其是电话中的陌生人。

不转账。医保业务无需缴纳任何“保证金”“手续费”，任何要求转账汇款的都是诈骗。

接到可疑电话

可通过医保官方咨询电话

或前往医保经办大厅核实

切勿按对方提示擅自操作！

四、医保业务办理渠

市县医保业务窗口信息一览

医保业务线上办理渠道

微信小程序粤医保

粤省事

国家医保服务平台APP

广东医保服务平台网上服务大厅

温馨提示：

如果您或家人已接到类似诈骗电话

请立即挂断，切勿透露任何信息

如已造成经济损失
请第一时间拨打110报警

并保存好通话记录、短信、转账凭证等证据

配合公安机关调查！

请广大市民相互转告，

共同筑牢反诈防线！